Declaración sobre accesibilidad
Nombre y dirección de la compañía
Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH
Industriestr. 19
70565 Stuttgart
Alemania
Comité directivo/Management: Doreen Laubsch (Presidenta/Chair), Muhammad Vaseehar
Email: online-shop@mercedes-benz.com
Tribunal de registro: Tribunal del distrito de Stuttgart, HRB 23 2051
Identificación a efectos del impuesto sobre el valor añadido (USt-IdNr.): DE 187 308 373
Introducción
Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH (en lo sucesivo también "MBCS", "nosotros", "nos", «nuestro/a(s)") se esfuerza para que su página web www.store.mercedes-benz.de sea accesible de conformidad con la BFSG.
Esta declaración sobre accesibilidad se aplica a store.mercedes-benz.es
Estado de compatibilidad con los requisitos
La página web www.store.mercedes-benz.de es parcialmente compatible con la BFSG debido a las siguientes incompatibilidades y excepciones.
Contenidos no accesibles
Los contenidos enumerados a continuación no son accesibles por las siguientes razones:
- Material de imagen y vídeo de productos o campañas sin texto alternativo: Algunas imágenes aisladas de productos o campañas, a veces en el contenido estacional o temporal, no tienen texto alternativo. Estamos trabajando para que, en el futuro, todo contenga subtítulos.
- No es posible para el usuario detener ni reanudar la reproducción de los archivos de formatos de imagen en movimiento «GIF».
- Además de las áreas de interacción, pueden incluirse algunos documentos PDF que no son totalmente accesibles.
Barreras debidas a motivos económicos
Algunas barreras de nuestra página web no pueden eliminarse a corto plazo por motivos económicos.
Entre ellas figuran:
- A pesar de considerar plenamente la consistencia interna dentro de la navegación para facilitar la comprensión y la localización, algunas categorizaciones de productos individuales pueden diferir debido a la alta complejidad interna de los datos del producto
Sugerencias y datos de contacto
¿Ha notado alguna barrera para acceder a los contenidos en www.store.mercedes-benz.de? Póngase en contacto con nosotros.
Esperamos sus sugerencias y nos esforzaremos por eliminar las barreras señaladas lo antes posible dentro de las posibilidades técnicas y económicas.
Por favor, háganos saber en qué página web específica y en qué función se encontró con barreras de accesibilidad. Para ello, simplemente copie el enlace de la barra de direcciones de su navegador.
Puede informarnos de las barreras a través de los siguientes medios:
Correo postal:
Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH
Industriestr. 19
70565 Stuttgart
Alemania
Correo electrónico: online-shop@mercedes-benz.com
Autoridad de vigilancia del mercado competente
Si no recibe una respuesta satisfactoria a los avisos o consultas sobre accesibilidad, puede ponerse en contacto con la autoridad de vigilancia del mercado competente. El autoridad de vigilancia del mercado le ayuda a hacer valer sus derechos.
Dirección de la autoridad de vigilancia del mercado:
MLBF (en construcción)
c/o Ministerio de Trabajo, Asuntos Sociales, Sanidad e Igualdad Sajonia-Anhalt
Apartado de correos 39 11 55
39135 Magdeburgo
Teléfono: 0391 567 6970
E-mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de
Creación de esta Declaración sobre accesibilidad
Esta declaración sobre accesibilidad se ha elaborado con el máximo cuidado y se actualiza periódicamente para cumplir los requisitos y normas actuales. No obstante, no es posible descartar totalmente la aparición de errores. Si detecta errores en esta declaración, le rogamos que nos lo comunique brevemente a través de la función de notificación de barreras de este documento.
Este documento se actualizó por última vez el 30/06/2026